Notre démarche
Un bureau pour mettre de l'ordre, pas pour prendre des décisions à votre place.
Retirium a été fondé par des personnes convaincues qu'une grande partie du stress lié à la retraite vient du désordre documentaire, et non des questions elles-mêmes.
Retour à l'accueilNotre histoire
Retirium a ouvert ses portes à Nyon en 2019, après que deux anciens collaborateurs d'une institution de prévoyance ont constaté, lors d'entretiens avec des particuliers, que la majorité des personnes approchant la retraite ne savaient pas où se trouvaient leurs certificats de travail, ni à combien de caisses elles avaient cotisé au fil de leur vie professionnelle.
La difficulté n'était pas de comprendre les droits — c'était simplement de trouver les papiers. Et sans les papiers, il était impossible de poser les bonnes questions à un conseiller qualifié.
Nous avons commencé par proposer des séances de tri à domicile, puis nous avons développé une méthode d'indexation adaptée aux documents suisses de prévoyance — trois piliers, plusieurs caisses possibles, des formats de courriers très variables selon les institutions. Aujourd'hui, nous accueillons des particuliers et des groupes dans notre bureau de la Rue de Rive, et nous travaillons également par vidéoconférence pour les personnes éloignées ou à mobilité réduite.
Notre positionnement reste délibérément limité : nous organisons et décrivons des documents. Nous ne calculons rien, ne conseillons rien, et renvoyons systématiquement par écrit vers un spécialiste qualifié dès qu'une question dépasse le cadre de l'organisation documentaire.
Notre mission
Permettre à chaque personne de tenir entre ses mains un dossier complet, ordonné et lisible de ses documents de retraite — afin qu'elle puisse dialoguer avec les bons professionnels dans les meilleures conditions.
L'équipe
Trois personnes — une approche commune du travail bien fait, sans précipitation.
Claire Aubert
Fondatrice et responsable des séances individuelles
Ancienne collaboratrice dans le secteur de la prévoyance pendant quatorze ans. Elle conduit toutes les séances de mise en ordre et supervise la méthode d'indexation.
Marc Rossier
Responsable de la formation et des ateliers
Formateur d'adultes pendant dix ans dans le canton de Vaud. Il conçoit et anime les ateliers de lecture de documents, avec une attention particulière à la clarté du langage.
Sophie Brandt
Coordination et suivi des dossiers
Spécialiste en gestion documentaire, elle prend en charge la numérisation, l'organisation des dossiers de ménage et le suivi des séances de relecture sur douze mois.
Nos engagements de travail
Ce que nous respectons dans chaque mission, sans exception.
Confidentialité des documents
Aucun document client n'est transmis à un tiers. Les copies numériques sont remises uniquement au client et supprimées de nos systèmes à la clôture de la mission.
Absence de conseil
Nous ne donnons aucun avis sur les droits, les montants ou les démarches à entreprendre. Cette limite est indiquée par écrit à chaque client avant le début d'une mission.
Sources officielles uniquement
Toutes les références documentaires que nous utilisons proviennent de la Confédération, des cantons ou des institutions de prévoyance elles-mêmes.
Accessibilité pour tous les lecteurs
Nos documents imprimés et nos supports numériques respectent les recommandations d'accessibilité : police 18 px minimum, contraste élevé, langage sans jargon.
Compte rendu écrit systématique
Chaque séance se clôt par un compte rendu écrit remis au client, listant ce qui a été fait, ce qui manque et les questions à soumettre à un professionnel.
Transparence tarifaire
Le tarif de chaque prestation est indiqué avant toute confirmation. Aucun frais supplémentaire n'est facturé sans accord préalable écrit.
L'organisation documentaire comme point de départ
En Suisse, le système de retraite repose sur plusieurs piliers dont les documents sont émis par des dizaines d'institutions différentes — caisses de pension, AVS, assurances 3a, anciens employeurs. Au fil d'une carrière, il n'est pas rare qu'une personne ait cotisé à quatre ou cinq caisses de prévoyance distinctes, chacune avec ses propres formats de courriers et ses propres calendriers de communication.
Ce volume et cette diversité rendent la simple tâche de savoir ce qu'on possède comme documents plus complexe qu'il n'y paraît. Retirium s'est spécialisé dans ce travail de clarification préalable : avant de chercher des réponses, encore faut-il savoir quelles pièces on détient et ce qu'elles représentent.
Notre méthode de travail s'appuie sur un référentiel des types de documents les plus courants dans le contexte suisse de la prévoyance vieillesse. Ce référentiel est constamment mis à jour en fonction des évolutions dans les formats de courriers institutionnels. Il nous permet de nommer précisément chaque document et d'indiquer où en trouver l'explication officielle publiée par l'institution concernée.
Ce travail amont — nommer, classer, indexer — est la contribution de Retirium. La suite appartient aux professionnels qualifiés et, in fine, à la personne concernée elle-même.
Une question sur notre approche ?
Nous répondons à toute demande d'information sous deux jours ouvrés. Si vous souhaitez savoir si notre service correspond à votre situation, une courte description par message suffit.
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